Questa Informativa spiega quali dati personali Nexora raccoglie, perché li usa, su quali basi giuridiche li tratta, con chi può condividerli, come li protegge e quali diritti può esercitare l’utente.
1. Chi siamo
Nexora è una piattaforma digitale per gestire stato, energia, recupero e benessere a lungo termine tramite raccomandazioni personalizzate, protocolli, contenuti educativi, personalizzazione AI, eventi online e community.
2. Ambito
L’Informativa si applica al sito Nexora, moduli, test, onboarding, account, protocolli, materiali, community, newsletter, supporto e servizi digitali collegati.
3. Dati che possiamo raccogliere
Possiamo trattare dati di account, contatto, risposte ai test, sonno, nutrizione, attività, recupero, obiettivi, benessere soggettivo, progresso, pagamenti, dati tecnici e comunicazioni.
4. Finalità
I dati sono usati per il funzionamento del servizio, personalizzazione di percorsi e protocolli, supporto, accesso ai materiali, pagamenti, sicurezza, analisi, miglioramento prodotto, obblighi legali e marketing con consenso o altra base legale.
5. Basi giuridiche
A seconda del contesto, il trattamento si basa su contratto, misure precontrattuali, consenso, consenso esplicito per dati sensibili health/lifestyle, interesse legittimo o obbligo legale.
6. Dati sullo stato e dati sensibili
Nexora non richiede diagnosi mediche, ma l’utente può fornire volontariamente dati su stato, sonno, stress, energia, recupero o stile di vita. Tali dati sono usati solo per funzioni Nexora e non sono venduti.
7. Personalizzazione AI
Algoritmi e AI possono supportare indici, percorsi, suggerimenti e protocolli. I risultati sono informativi ed educativi, non diagnosi medica né prescrizione terapeutica.
8. Cookies
Possiamo usare cookie necessari, analitici, funzionali e marketing, pixel e local storage. I cookie opzionali sono usati con consenso quando richiesto dalla legge.
9. Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con fornitori di infrastruttura, analytics, CRM, pagamenti, supporto, sicurezza, esperti, appaltatori, banche, autorità o in riorganizzazioni aziendali, solo se necessario.
10. Trasferimenti internazionali
Se i dati sono trasferiti tra paesi, applichiamo misure contrattuali, tecniche e organizzative ragionevoli.
11. Conservazione
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a servizio, contratto, sicurezza, registrazioni, obblighi legali, controversie o tutela dei diritti.
12. Sicurezza
Applichiamo misure ragionevoli: controllo accessi, limitazione permessi, cifratura, backup, logging, monitoraggio e riservatezza dei fornitori.
13. Diritti dell’utente
Secondo la legge applicabile, l’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso, disiscrizione marketing e reclamo a un’autorità competente.
14. Minori
Nexora non è destinata ai bambini. Salvo indicazione diversa, il servizio è per persone di almeno 18 anni o minori con autorizzazione del rappresentante legale.
15. Marketing
Possiamo inviare notizie, materiali e offerte con consenso o quando consentito dalla legge. L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento.
16. Modifiche
Possiamo aggiornare questa Informativa. La nuova versione sarà pubblicata sul sito con la data di efficacia.
17. Contatti
Per privacy, cookies o diritti dell’utente, contattare l’operatore di Nexora.