Настоящие Условия регулируют доступ к сайту, тестам, протоколам, материалам, AI-персонализации, онлайн-мероприятиям, сообществу, платным тарифам и связанным сервисам Nexora.
1. Принятие Условий
Используя Nexora, создавая аккаунт, проходя тест, оплачивая доступ, участвуя в мероприятиях или используя материалы, пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает настоящие Условия и Политику конфиденциальности Nexora.
Если пользователь не согласен с Условиями, он не должен использовать Nexora.
2. Что такое Nexora
Nexora — цифровая health & longevity intelligence platform, которая помогает пользователю лучше понимать и управлять своим состоянием через данные, образовательные материалы, персонализированные маршруты, протоколы, рекомендации, мероприятия и сообщество.
Nexora может включать тесты состояния, AI-персонализацию, расчет индексов, протоколы по сну, питанию, активности, восстановлению, стрессу, концентрации и другим аспектам образа жизни.
3. Не медицинский сервис
Nexora не является медицинской организацией, медицинским изделием, телемедицинской услугой, диагностической системой, лечебной программой или заменой врача.
Материалы, протоколы, индексы, тесты, рекомендации, AI-результаты и сообщения Nexora предоставляются только в информационных, образовательных и wellness/lifestyle целях. Они не являются диагнозом, назначением лечения, медицинской консультацией, клиническим решением, экстренной помощью или гарантией улучшения состояния.
Nexora не оказывает экстренную, диагностическую, лечебную или клиническую помощь и не принимает клинических решений за пользователя или врача. При симптомах, ухудшении самочувствия, боли, острых состояниях, риске для здоровья или сомнениях пользователь должен обратиться к квалифицированному медицинскому специалисту или в экстренную службу.
4. Пользователи с повышенным риском
Перед применением любых протоколов, рекомендаций или изменений образа жизни пользователь должен получить консультацию врача или квалифицированного специалиста, если у него есть беременность, хронические заболевания, сердечно-сосудистые заболевания, диабет, расстройства пищевого поведения, психические расстройства, травмы, послеоперационное состояние, прием лекарств, ограничения по физической активности, аллергии, выраженная усталость, нарушения сна, острые симптомы или любые иные медицинские риски.
Пользователь самостоятельно отвечает за решение применять или не применять материалы Nexora и за оценку их применимости к своей ситуации.
5. Аккаунт и доступ
Для доступа к отдельным функциям пользователь может создать аккаунт или оставить контактные данные. Пользователь обязуется предоставлять точную и актуальную информацию, сохранять конфиденциальность учетных данных и не передавать аккаунт третьим лицам.
Nexora может ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя, если пользователь нарушает Условия, злоупотребляет сервисом, нарушает права других лиц, создает риски безопасности или использует сервис незаконным образом.
6. Платные тарифы, цифровой доступ и возвраты
Nexora может предлагать платный доступ к протоколам, сообществу, онлайн-мероприятиям, экспертной поддержке, цифровым материалам, персонализации, подпискам или пакетам доступа. Конкретная цена, срок доступа, состав тарифа и условия оплаты указываются на сайте или в предложении перед оплатой.
Если иное не указано в конкретном предложении, оплата предоставляет доступ к цифровым материалам и функциям на оплаченный период. Доступ может начинаться сразу после подтверждения оплаты.
Пользователь имеет право запросить возврат в течение 14 календарных дней после оплаты, если он не активировал доступ к платным цифровым материалам, не получил персональный маршрут, не участвовал в платном мероприятии, не использовал платное сообщество или экспертную поддержку и если применимое право не предусматривает иной обязательный порядок.
После активации доступа к цифровому контенту, персональному маршруту, протоколам, закрытому сообществу, онлайн-мероприятиям или иной оплаченной функции возврат может быть ограничен, если это разрешено применимым законом и пользователь дал согласие на немедленное предоставление цифрового доступа. Это не ограничивает обязательные права потребителя, если они применимы.
Возврат возможен также при дублирующей оплате, технической ошибке оплаты или невозможности предоставить оплаченный доступ по вине Nexora. Комиссии банков, платежных систем и валютные разницы могут не возвращаться, если это не запрещено применимым законом.
Запросы на возврат направляются в поддержку Nexora по контактному email, указанному в блоке “Данные оператора / Operator Details”.
7. Онлайн-мероприятия, протоколы и сообщество
Nexora может предоставлять доступ к онлайн-мероприятиям, групповым встречам, протоколам, заданиям, образовательным материалам и сообществу. Даты, формат, длительность, состав программы и доступность записей могут изменяться, если это разумно необходимо для организации сервиса.
Сообщество Nexora предназначено для поддержки, обмена опытом и образовательного взаимодействия. Пользователь не должен публиковать незаконный контент, агрессию, дискриминацию, спам, рекламу без разрешения, персональные данные третьих лиц, медицинские назначения другим пользователям или опасные рекомендации.
Nexora может модерировать, скрывать или удалять материалы пользователя, ограничивать доступ к сообществу или прекращать участие пользователя при нарушении правил.
8. AI, индексы и персональные рекомендации
Nexora может использовать AI-модели, алгоритмы, scoring, сегментацию и правила принятия решений для формирования маршрутов, State Score или иных индексов, рекомендаций, протоколов, подсказок и образовательных материалов.
Пользователь понимает, что такие результаты являются вероятностными и зависят от полноты, точности и актуальности введенных данных. Nexora не гарантирует, что AI-результаты будут безошибочными, полными, применимыми к конкретной ситуации или приведут к конкретному результату.
Пользователь должен применять любые рекомендации разумно, постепенно и с учетом своего состояния. При сомнениях, заболеваниях, симптомах или рисках пользователь должен получить консультацию специалиста.
9. Обязанности пользователя и запрещенное использование
использовать Nexora законно, добросовестно и только для личных или согласованных целей;
не предоставлять ложные данные и не выдавать себя за другое лицо;
не пытаться получить несанкционированный доступ к системам, данным, аккаунтам или закрытым материалам;
не копировать, перепродавать, публиковать, распространять или использовать материалы Nexora вне разрешенного объема;
не использовать Nexora для медицинской диагностики, назначения лечения другим лицам или экстренных ситуаций;
не нарушать права интеллектуальной собственности, конфиденциальность или права третьих лиц;
не вмешиваться в работу сайта, безопасности, платежей, аналитики или инфраструктуры Nexora.
10. Контент пользователя
Пользователь может отправлять ответы, сообщения, комментарии, вопросы, отзывы, файлы или иные материалы. Пользователь сохраняет права на свой контент, но предоставляет Nexora ограниченную лицензию на его использование в объеме, необходимом для предоставления сервиса, поддержки, модерации, безопасности, улучшения продукта и выполнения юридических обязанностей.
Пользователь отвечает за то, что его контент не нарушает закон, права третьих лиц и настоящие Условия.
11. Интеллектуальная собственность Nexora
Сайт, бренд, дизайн, тексты, протоколы, логика маршрутов, интерфейс, материалы, базы знаний, методики, визуальные элементы, видео, презентации, AI-структуры, индексы и иные элементы Nexora принадлежат Nexora или используются на законных основаниях.
Пользователь получает ограниченное, личное, непередаваемое и отзывное право использовать Nexora в рамках оплаченного или предоставленного доступа. Никакие права интеллектуальной собственности не передаются пользователю, если это прямо не указано письменно.
12. Сторонние сервисы
Nexora может использовать или содержать ссылки на сторонние сервисы: платежные системы, видеоконференции, аналитика, мессенджеры, CRM, облачные провайдеры, интеграции с устройствами и приложениями. Такие сервисы могут иметь собственные условия и политики конфиденциальности. Nexora не отвечает за действия сторонних сервисов вне зоны контроля Nexora.
13. Доступность и изменения сервиса
Nexora стремится поддерживать стабильную работу сервиса, но не гарантирует непрерывную, безошибочную или полностью безопасную работу. Сервис может быть временно недоступен из-за обслуживания, обновлений, технических сбоев, действий поставщиков, форс-мажора или иных обстоятельств.
Nexora может изменять функции, материалы, тарифы, формат мероприятий и состав сервиса. Если изменения существенно затрагивают оплаченный доступ, Nexora постарается предоставить разумное уведомление или альтернативное решение.
14. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной применимым законом, Nexora не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, ухудшение самочувствия вследствие самостоятельного применения материалов без консультации специалиста, действия третьих лиц, недоступность сторонних сервисов или результаты, которые пользователь ожидал получить от использования Nexora.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по применимому закону, включая обязательные права потребителей.
15. Возмещение убытков
Пользователь соглашается возместить Nexora разумные убытки, расходы и требования, возникшие вследствие нарушения пользователем настоящих Условий, незаконного использования сервиса, нарушения прав третьих лиц или публикации незаконного контента, если такое возмещение допускается применимым законом.
16. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются правом, указанным в блоке “Данные оператора / Operator Details”, если обязательные нормы защиты потребителей не предусматривают иное. Споры подлежат рассмотрению судами или компетентными органами, определенными применимым правом и местом регистрации оператора, если обязательные правила защиты потребителей не дают пользователю иные права.
17. Изменения Условий
Nexora может обновлять настоящие Условия. Новая версия публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Nexora после вступления изменений в силу означает принятие обновленных Условий, если применимое право не требует отдельного согласия.
18. Контакты
По вопросам использования сервиса, оплаты, возвратов, доступа, поддержки или правовых уведомлений обращайтесь по контактному email, указанному в блоке “Данные оператора / Operator Details”.