Cette Politique explique quelles données personnelles Nexora collecte, pourquoi elles sont utilisées, sur quelles bases juridiques elles sont traitées, à qui elles peuvent être communiquées, comment elles sont protégées et quels droits les utilisateurs peuvent exercer.
1. Qui sommes-nous
Nexora est une plateforme numérique de gestion de l’état, de l’énergie, de la récupération et du bien-être à long terme grâce à des recommandations personnalisées, des protocoles, des contenus éducatifs, la personnalisation par IA, des événements en ligne et une communauté.
2. Champ d’application
Cette Politique s’applique au site Nexora, aux formulaires, tests, onboarding, compte, protocoles, contenus éducatifs, communauté, newsletters, support et services numériques associés.
3. Données que nous pouvons collecter
Nous pouvons traiter des données de compte, de contact, de tests, de sommeil, de nutrition, d’activité, de récupération, d’objectifs, de ressenti, de progrès, de paiement, des données techniques et des communications.
4. Finalités
Les données sont utilisées pour faire fonctionner le service, personnaliser routes et protocoles, fournir le support et l’accès aux contenus, gérer les paiements, la sécurité, l’analyse, l’amélioration produit, les obligations légales et le marketing avec consentement ou autre base légale.
5. Bases juridiques
Selon le contexte, le traitement repose sur le contrat, des mesures précontractuelles, le consentement, le consentement explicite pour les données sensibles health/lifestyle, l’intérêt légitime ou une obligation légale.
6. Données d’état et données sensibles
Nexora ne demande pas de diagnostic médical, mais l’utilisateur peut fournir volontairement des données sur son état, sommeil, stress, énergie, récupération ou mode de vie. Ces données servent uniquement aux fonctions Nexora et ne sont pas vendues.
7. Personnalisation par IA
Des algorithmes et l’IA peuvent aider à calculer des indices, routes, recommandations et protocoles. Les résultats sont informatifs et éducatifs; ils ne sont ni diagnostic médical ni prescription de traitement.
8. Cookies
Nous pouvons utiliser des cookies nécessaires, analytiques, fonctionnels et marketing, des pixels et le stockage local. Les cookies optionnels sont utilisés avec consentement lorsque la loi l’exige.
9. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec des prestataires d’infrastructure, d’analyse, CRM, paiement, support, sécurité, des experts, sous-traitants, banques, autorités ou dans le cadre d’une réorganisation, uniquement dans la mesure nécessaire.
10. Transferts internationaux
En cas de transfert entre pays, nous appliquons des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles raisonnables.
11. Conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au service, au contrat, à la sécurité, aux registres, obligations légales, litiges ou protection des droits.
12. Sécurité
Nous appliquons des mesures raisonnables: contrôle d’accès, limitation des droits, chiffrement, sauvegardes, journalisation, supervision de sécurité et confidentialité des prestataires.
13. Droits des utilisateurs
Selon la loi applicable, l’utilisateur peut demander accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, désinscription marketing et réclamation auprès d’une autorité compétente.
14. Enfants et mineurs
Nexora n’est pas destiné aux enfants. Sauf mention contraire, le service s’adresse aux personnes de 18 ans ou plus, ou aux mineurs avec autorisation d’un représentant légal.
15. Communications marketing
Nous pouvons envoyer des actualités, contenus et offres avec consentement ou lorsque la loi le permet. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment.
16. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La nouvelle version sera publiée sur le site avec sa date d’entrée en vigueur.
17. Contact
Pour toute question de confidentialité, cookies ou droits utilisateur, contactez l’opérateur de Nexora.